Франшизы для женщин

beby-cl-logo13

tequilla_baner_170x120-002

Стань представителем в своем городе!

Партнеры для Бизнеса

Начните свой бизнес с выбора партнера

Оптовики и поставщики

1. Производитель рукавов для кормления

2. Поставщик светящейся краски

Комментарии
  • Верно сказано! Когда делаешь дело, к которому лежит душа, то не считае... Далее...
  • Галина! Эта ниша ни в каком городе не заполнена! Это вообще какое-то у... Далее...
  • Юля, да вы прямо всю технологию изготовления наклеек рассказали - ника... Далее...
  • Вот умница! Бизнес на валенках - кажется, что зависит от сезона, да и ... Далее...
  • Все-таки женщины молодцы! Вот Кристина, так удачно все сочетает и бизн... Далее...

Первый Магазин Детского Стока & Секонд Luxe «ЕвроКиндер»

БизМамы / Женский бизнес. Интервью

 
 
Наталья Лебедева и Руслан Серазетдинов. 

Первый Детский Сток & Секонд Luxe «ЕвроКиндер»
 

1. Сколько времени прошло с тех пор как работает магазин?

Немного, фактически, в «открытое море» мы вышли 4-го апреля – именно тогда начал работу магазин детского стока в торговом центре «Модная Семья» (Казань). До этого мы около полутора месяцев продавали одежду из дома: клиенты приезжали к нам домой, почти как гости – мы знали, кого как зовут, какие у них дети, проблемы и т.д. До сих пор многие из них также приезжают к нам в магазин, и мы с радостью продолжаем с ними общаться. Мы стремимся поддерживать в магазине атмосферу некой большой семьи, где мы со своей стороны, стараемся помочь мамам и папам красиво и модно одеть своего ребенка, но при этом сэкономить семейный бюджет.
 
 
2. Это ваш семейный бизнес? 

Если смотреть на состав «инвесторов», то да, абсолютно семейный. Вплоть до того, что даже трехлетняя дочь имеет свою долю, которая будет увеличиваться по мере взросления.
  
 
3. Чья это была идея организовать именно комиссионный магазин — ваша или жены?

Идея детской комиссионки пришла в светлую голову жены, а затем, в ходе долгих ночных обсуждений на кухне, переродилась в идею создать детский секонд-хэнд. Совершенно случайно оказалось, что наш магазин детского стока и секонда – чуть ли не единственный на всю Россию.
 
 
4. Это ваш первый бизнес?

Скажем так – это наш первый успешный бизнес :) До этого было рекламное агентство, Интернет-радио, газета и что-то еще – некоторые идеи так и остались на бумаге, до некоторых просто не дошли руки.
 
 
5. Сколько времени ушло с момента возникновения идеи и до ее воплощения?

Натали выдала идею после новогодних каникул, первые продажи осуществили в конце февраля. Воплощение окончательной идеи (создание федеральной сети детских стоков) планируется примерно через 3 года.  
 
 
6. Было ли чувство страха и ощущение, что рискуете, открывая свое дело?  

Страх был перед открытием магазина в ТЦ. Думали, понимали и знали, что рискуем, но поддержка друг друга очень помогала: как только я опускал руки – меня подбадривала Натали, и наоборот. Я ее успокаивал – «в крайнем случае, всегда можем вернуться к квартирным продажам».
 
 
7. Каким был ваш первый шаг?

Мы записали всех друзей, родственников и знакомых, у которых есть дети – т.е. нашли потенциальных клиентов. Потом разработали объявление, где говорилось примерно «Хотите Купить Детскую Одежду из Европы по Низким Ценам? Звоните!». Ничего у нас еще не было – ни товара, ни оптовика, а мы уже клеили это объявление. Для первых звонков разработали специальный сценарий ответов, точнее, вопросов к звонившим – так и провели первое маркетинговое исследование.
 
 
8. Существует мнение, что комиссионка не выгодный бизнес, по большей части из-за высокой стоимости аренды. Это так?

Насчет выгодности комиссионки ничего не могу сказать, а вот насчет аренды: кроме затрат на нее, есть еще огромное количество расходов – здесь и выплаты продавцам, и налоги, и постоянные инвестиции в торговое и другое оборудование, и реклама…
Так что дело не в аренде или в каком-то другом расходе, который якобы может «сожрать» всю прибыль. Дело в нас самих, в тех, кто предпринимает действия, чтобы эту прибыль получить в любых условиях.
 
 
9. Обычно комиссионки располагаются в спальных районах, в каких-то подвальчиках, а у вас точка в торговом центре. Как вам это удается, поддерживать низкую ценовую политику и оплачивать аренду?

У нас очень много маркетинговых идей и наработок, о которых мы сейчас пишем небольшую книгу «Как Привлекать Клиентов в Магазин Детской Одежды». 
Маркетинг позволяет нам постоянно получать приток новых клиентов и поддерживать близкий контакт с клиентами: особое отношение к своим покупателям – мы ценим каждого нашего покупателя, стараемся стать для них друзьями. «Главное для нас не количество проданного товара, а чтобы мамочка осталась довольна».
 
 
10. Как решили вопрос с продавцами? Сами стояли за прилавком или уже с открытия взяли продавца?

Самим постоять за прилавком – обязательное условие! Вы должны сами узнать – что говорят клиенты о Вашем товаре, чего не хватает, что кому нравится.
Мы приготовились к открытию и тут нашу семью подкосил страшный грипп. Впечатления от первого дня работы противоречивые: с одной стороны – куча клиентов кругом, выручка отличная, а мы сами готовы упасть от усталости и температуры!
Первый продавец у нас появился примерно через неделю после открытия. Перед этим мы повстречались примерно с 10 кандидатами – всех отбраковали. А тут пришла девушка и говорит «ребята, мне так всегда хотелось работать с детской одеждой!» Сейчас Светлана – уже старший продавец.
 
 
11. Чего у вас сейчас больше стоковой одежды или секонда? Какая пользуется наибольшим спросом?

Примерное соотношение – 50% стока, 50% секонда. Сказать, что пользуется большим спросом, не беремся – порой моментально разлетается сток, а порой секонд. На каждый товар есть свой покупатель – вопрос только в том, как его найти и привлечь.
 
 
12. Как происходит закупка стока у поставщика? Вы покупаете «кота в мешке» или есть возможность перебрать вещи и от чего-то отказаться? 

Закупка – это один из интересных моментов в работе. Представьте себе: склад, раннее утро, и между мешками с одеждой мечутся хорошо и интересно одетые люди и выбирают, смотрят, трогают, нюхают! 
«Кота в мешке», слава богу, не покупали ни разу, было так, что я ошибался с товаром. Теперь у нас на должности байера – жена  :)
Возможность посмотреть вещи есть почти по всем категориям, кроме каких-то дефицитных. А вот поменять что-то из одного мешка на вещь из другого – невозможно. Как в браке – берешь человека со всеми его плюсами и минусами.
 
 
13. Были ли какие-то казусы с поставщиками?

С поставщиками если казус, то это уже не казус, а форс-мажор :) А вот с товарами бывало всякое: то в детском мешке проскочат трусы на стокилограммового мужика, то найдем вещь от Ральф Лорана. Последнее ценное приобретение – английская стеганая куртка Barbour. В эти куртки одевается английская королева на охоте. 
 
 
14. У вас есть свой сайт? В какой момент возникла необходимость в нем?

Да, конечно, www.evrokinder.ru. Без сайта сейчас никак – это мощнейший канал целевых потребителей. Создали мы его практически сразу, как только начали продажи из дома. Главная задача сайта – служить убеждающим инструментом, нашей презентацией, «молчаливым продавцом».  

15. Кто занимается поддержкой и наполнением сайта? 
Я, как человек с журналистским образованием. А Натали выступает в роли редактора
 
 
16. Ваши покупатели – кто они?

Мамы от 22 до 40 лет, стильные и умные, знающие и понимающие качество брендовых вещь из Европы. Они разбираются в новых технологиях, следят за новинками моды. И у них есть очень хорошее качество – бережливость. Им интересно купить юбку Next или майку Disney раз эдак в 5 дешевле, чем в фирменном магазине.
 
 
17. В чем привлекательность вашего магазина для покупателей? 
Более тысячи моделей яркой качественной одежды из Европы по экономным ценам.
 
 
18. Что вы делаете для того, чтобы люди приходили к вам?
Опять же маркетинговые ходы – от анкет покупателей до точечной рекламы и главное – особые теплые отношения с покупателями.
 
 
19. Были ли какие-то казусы или неприятные истории с покупателями?

Неприятностей не помню, а вот смешное – каждый день. Люди приходят с детьми, а дети сама непосредственность. 
Зашли родители. «У вас есть куртки на мальчика 4 лет?» «Да. Конечно, вот эти, эти и т.п.» «Подождите» Приходит мальчик 4 лет, все внимательно оглядывает, выбирает одну куртку, одевает ее без слов и уходит из магазина. Мама: «Вот эту и берем». А я думаю: «Ну, настоящий мужчина! Пришел, увидел, победил!»  :)
 
 
20. Помните ли свою первую продажу? Какие чувства испытывали?

Первую продажу сделали вместе с женой – пригласили соседок по дому. Чувства – радость за то, что не ошиблись в товаре, что людям это нравится и они готовы это покупать.
 
 
21. Как проводите рекламную кампанию?

Точечные, целевые вложения в рекламу. Рекламы как таковой у нас немного – больше маркетинга. Например, мы провели мастер-классы психолога для наших постоянных покупателей. Были спонсорами конкурса мам-рукодельниц. У нас постоянно работает mail-рассылка и смс-рассылка. Мы не палим из пушки по воробьям с помощью массовой рекламы, например, на ТВ – нам лучше вкладываться в поисковую рекламу (кстати, по ряду запросов www.evrokinder.ru – на первых местах поисковиков).
 
 
22. Есть ли конкуренты и как к ним относитесь?

Конкурентов у нас много и мало: ведь детская одежда где только не продается! У нас в ТЦ весь этаж – детская одежда. А с другой стороны, мы – единственный магазин подобного формата.
Отношение вообще к конкурентам – нормальное, у них нужно учиться и брать лучшее.
 
 
23. Правильно ли я поняла, что сейчас вы еще являетесь и поставщиком стока для мелкооптовых покупателей? Расскажите подробнее об этом направлении.

Да, мы продаем детский сток и секонд малыми партиями. Дело в том, что некоторые мамы хотят начать свой бизнес, но вот на закупку полноценной партии для создания широкого ассортимента денег просто не хватает. 
Мы пошли им навстречу – дали возможность закупать вещи у нас мелким оптом (от 5 тыс. рублей). Это очень удобно для мам, которые сидят дома, в декрете, например, и стеснены в финансах. А тут – такая возможность получать доход, просто общаясь с подругами и знакомыми! 
 
 
24. Насколько сильно поменялась ваша жизнь после открытия, создания бизнеса? Отличаются ли ощущения при работе по найму и сейчас?

Лично от себя скажу – жизнь поменялась и меняется постоянно. Ощущения при работе – совершенно разные. Дело в том, что мы до сих пор работаем по найму, а также развиваем этот бизнес. Возможность встать по разные стороны баррикад – многому учит.
 
 
25. Вы же работаете вместе с женой? Как считаете, совместный бизнес укрепляет семейные отношения? Поменялись ли отношения в семье после открытия своего дела?

Скажем так: правильное ведение совместного бизнеса укрепляет отношения. Неправильное – разрушает. У нас в какой-то момент были позывы к каким-то взаимным претензиям, но мы сделали следующее: сели, написали все обязанности, которые мы выполняем, и разделили их друг между другом. Жена получилась генеральным директором, я – исполнительным, она – байером, я – копирайтером, и т.д. У каждого есть свой круг обязанностей, с каждого спрашивает генеральный директор и инвесторы (опять же мы сами). Этот простой шаг позволил нам снять часть напряжения.
 
 
26. Чем ты гордитесь в своем проекте?

Многое еще не сделано, многое сделано не до конца или не так замечательно, как нам бы хотелось. Гордимся многим – и нашей идеей, и маркетингом, и товаром. Но в первую очередь, нашими клиентами: очень приятные и интересные люди :)
 
 
27. Были ли моменты, когда опускаются руки?
Пока, слава богу, не было такого. И вообще, уныние – смертный грех :)
 
 
28. Что помогает преодолевать трудности?
Осознание того, что это «твой» бизнес, что это достанется нашим детям и внукам.
 
 
29. Что было самым большим вашим успехом?
Большие успехи пока впереди!
 
 
30. Какие планы на будущее?
На лето намечено открытие второго магазина «ЕвроКиндер». Зимой – еще один. Ну и так далее, надеемся в течение 5 лет выйти на межрегиональный уровень.
 
 
31. Что думаете на тему «Женщины в бизнесе»? Нужно ли женщине заниматься им?

Женщины в бизнесе – это хорошо! Многие торговые предприятия – и малые, и большие – это женские бизнесы. Женщина может с помощью интуиции решить такие задачи, которые мужчинам просто не по силам.
Нам вообще понравилась идея Вашего ресурса и слоган «Роди ребенка, открой свое дело».
 
 
32. Что бы вы посоветовали начинающим?
Учитесь многому, но не забывайте о том, что знания нужно проверять на практике. 
 
 
33. Чего бы вы хотели себе пожелать?
Не останавливаться и не забывать о наших клиентах.
 
 
 
Екатерина Бугаенко "Бизмама - Женский бизнес клуб"


 



 

Если вам понравился материал - поделитесь им с друзьями:



Подписывайтесь на нашу группу ВКонтакте и получайте все свежие идеи первыми!

 

Copyright © by БизМама
Не портите карму, не воруйте наши материалы

копирование запрещено
Женский бизнес клуб

Комментарии  
 
-3 #6 Майя 22.12.2011 13:14
Здравствуйте, дорогие мамочки!
У меня есть желание открыть комиссионный магазин детской одежды. Хочу начать без аренды помещения, собирать одежду в своей квартире. Нужно ли регистрироватьс я в этом случае как ип или ооо? какие документы будут необходимы для ведения бизнеса?
Заранее спасибо!)
Цитировать
 
 
0 #5 Ольгица 01.12.2011 13:54
Здравствуйте,по дскажите с отличными поставщиками стоку и секонду для детей. Буду очень благодарна за помощь.
Цитировать
 
 
+3 #4 Ирина 18.05.2011 13:08
Добрый день, Наталья. Я хочу открыть магазин секонд хенд, но у меня очень много вопросов.Не могли бы вы мне помочь и ответить на несколько вопросов?
1.Как найти хорошего поставщика, ведь в интернете столько много предложений?
2.После регистрации ИП, необходимо ли от роспотребнадзор а получить разрешение для открытия магазина? Ведь у них есть определенные требования к помещению?
Заранее благодарна. Ирина.
Цитировать
 
 
+2 #3 Татьяна75 04.05.2011 17:53
помогите с бизнес планом :-) . Перерыла всё не могу ничего найти, даже примера
Цитировать
 
 
+2 #2 Татьяна75 04.05.2011 12:21
Здравствуйте, хочу открыть свое дело, а именно магазин стока детской одежды и секонхенда . Есть вопросы по поставщикам, как с ними работать и как их найти? Хотелось бы с вами пообщаться на эту тему. С уважением Татьяна.
Цитировать
 
 
0 #1 инна 13.04.2011 15:45
Наталья добрый день!меня зовут Ина я из Мурманска помогите я хочу открыть свой секонд и не знаю с чего начать какие документы нужны кроме помещения, у нас четверо деток и я знаю что такое детские вещи поэтому и решили ну как слепые котята если ван не сложно подскажите пожалуйста спасибо.
Цитировать
 
Добавить комментарий


Защитный код
Обновить


Наши проекты
nashibizm

Приглашаем бизнес мам рассказать о себе

******

пишите

moyo-delo@yandex.ru

*****