Женский бизнес / Туризм, отдых
Компания с ярким, креативным названием, мгновенно обращающим на себя внимание — «
Маслины с жемчугом» — действует на рынке туристических услуг с 1996 года, и тем, кто связан с туризмом, немалый срок работы фирмы говорит о самом главном — качестве обслуживания и безупречной репутации компании. Девиз компании — «Мы работаем для того, чтобы Вы отдыхали». Директором ООО «Компания „Маслины с жемчугом“» является
Эвелина Леонидовна Бутова, творческая личность, энергичный, целеустремленный человек, руководитель-организатор, обаятельная женщина.
Родилась в г. ростове-на-Дону. Получила высшее экономическое образование.
Эвелина Леонидовна часто путешествовала, познала все нюансы туристического бизнеса «изнутри», и опыт туриста, приобретенный в путешествиях, а также хорошие организаторские качества, которые еще в детстве отличали Эвелину, помогли ей в выборе и организации собственного дела. «Руководитель хорош тогда, когда он и его команда — это единое целое. с таким коллективом можно претворять в жизнь самые безумные, как может показаться на первый взгляд, идеи, — говорит Э. Л. Бутова. — Настоящего руководителя отличает то, что его отсутствие никак не влияет на работу сотрудников». Хотя сама Эвелина Леонидовна иногда сама садится на место менеджера, ей нравится работа с людьми. Особенно приятно слышать слова благодарности от клиентов, видеть их довольные и радостные лица. многие клиенты стали уже хорошими друзьями, иногда просто заходят поговорить, выпить чашку кофе. Она всегда знает, что предложить клиенту, посоветовать, какое место отдыха для него подходит лучше. «и здесь не обязательно быть тонким психологом. если к человеку относиться по-доброму, интересоваться его запросами и делать это не для галочки, а от души — все получится», — объясняет Эвелина Леонидовна.
ООО «Компания „Маслины с жемчугом“» занимается туроператорской и турагентской деятельностью, работает по всему миру. Цель фирмы — не дешевизна, а хорошее качество турпакета. «Мы не работаем по демпингу (это предложение нереально низких цен), мы следим за всеми новинками, у нас все проверено и гарантированно. Мы выполним любое желание клиента, если оно не противоречит принципам нашей фирмы», — говорит Эвелина Бутова. В компании есть и сотрудники, работающие со дня ее создания, и молодые менеджеры. отсутствие опыта работы не пугает директора компании, даже наоборот, лучше научить человека с нуля думать и делать, как команда. Эвелина Леонидовна лично участвует в подборе сотрудников, основными критериями которого являются открытость, коммуникабельность, желание учиться новому и работать в команде.
Туризм — очень живой, мобильный, интересный бизнес. Эвелина Леонидовна предъявляет жесткие требования к своим сотрудникам: менеджер должен знать не только географическое положение страны, но и климат, обычаи, авиакомпании, время полета, достопримечательности, даже то, какие прививки необходимо сделать и какие лекарства лучше взять с собой. Также все менеджеры в компании «Маслины с жемчугом» универсальны: они работают по всем направлениям в отличие от других туристических фирм. Конечно, на обучение нужно время, зато есть уверенность в своих сотрудниках: «Ведь мы работаем с людьми и отвечаем не только за качественный отдых, но и за них самих».
«
Более сумасшедшего бизнеса я не знаю, — признается Эвелина леонидовна, —
мое утро начинается в 6.00 с просмотра новостей. нужно быть в курсе всего, что происходит в мире, потому что на туристический бизнес влияет любая ситуация — экономическая, политическая, экологическая».
Руководитель не должен быть равнодушным, безразличным к проблемам своих клиентов, хотя излишняя эмоциональность, по словам Эвелины Леонидовны, иногда очень мешает и управленцу, и подчиненным. В нужные моменты она может быть жесткой и бескомпромиссной: «Особенно не терплю споров. Каждый, конечно, имеет право на собственное мнение, но только в совещательном порядке».
Свободного времени у Эвелины Леонидовны, как и у многих руководителей, очень мало. но по настроению любит почитать, причем диапазон ее литературных пристрастий очень широк и разнообразен — от легких детективов Дарьи Донцовой до серьезных философских произведений. обожает читать романы М. Булгакова, особенно «Мастер и Маргарита», «Дьяволиада». музыку слушает разноплановую — от классики и инструментальных композиций до рока — в зависимости от настроения.
Эвелина Леонидовна не замужем, сыну Илье 22 года. «Чувствую себя полной сил, получаю от жизни удовольствие и менять ничего не хочу».
Copyright © by БизМама
Копирование материалов запрещено
Женский бизнес клуб
Добавить комментарий
