Франшизы для женщин

beby-cl-logo13

tequilla_baner_170x120-002

Стань представителем в своем городе!

Партнеры для Бизнеса

Начните свой бизнес с выбора партнера

Оптовики и поставщики

1. Производитель рукавов для кормления

2. Поставщик светящейся краски

Комментарии
  • Верно сказано! Когда делаешь дело, к которому лежит душа, то не считае... Далее...
  • Галина! Эта ниша ни в каком городе не заполнена! Это вообще какое-то у... Далее...
  • Юля, да вы прямо всю технологию изготовления наклеек рассказали - ника... Далее...
  • Вот умница! Бизнес на валенках - кажется, что зависит от сезона, да и ... Далее...
  • Все-таки женщины молодцы! Вот Кристина, так удачно все сочетает и бизн... Далее...

Привлечение клиентов - 10 эффективных способов

Женская рубрика / Бизнес и Карьера

привлечение клиентовПривлечение клиентов через старомодную общую любезность.


Наша семья владеет и управляет семейным бизнесом уже более 12 лет. Вначале мы хотели, чтобы наш бизнес отличался от конкурентов. Тенденция для большинства компаний заключается в том, чтобы сосредоточиться на конкуренции и создавать стратегии продаж и маркетинга на основе того, что конкуренция делает. Проблема стала заключаться в том, что необходимо было ставить более низкую цену, чтобы превзойти конкурентов. Еще одна проблема заключалась в том, что одна компания устанавливает стандарт для того чтобы другая достигла и выполнила его. Таким образом, устанавливаются цены в соответствии с требованиями конкурса. Первое, что нужно сделать, это изменить свой фокус. Остановиться, не глядя на конкуренцию и начать смотреть на существующих клиентов. Вот где лежит будущий успех вашего бизнеса.


1) Необходимо знать, что хотят ваши клиенты, каковы их потребности. Для этого необходимо регулярно проводить опросы. Какие изменения можно внести в свой бизнес с учетом некоторых из этих желаний и потребностей?


2) Не агитируйте. Преподавайте. Не продается, обучайте.


3) Лучший коммерческий инструмент - образование. Ваша компания должна обучать людей, когда другие компании не нашли времени для этого. Чему вы можете научить людей в вашей компании, чем она занимается, почему она лучше других.


4) Создайте базу данных ваших клиентов. Делайте почтовые рассылки.


5) Измените вашу рекламную стратегию, направьте все силы на существующих клиентов с помощью информационных кампаний и образования продаж.


Все деньги за рекламу, доллар за долларом вернутся к вам обратно. Вместо того чтобы давать объявление в нашей местной газете и полностраничные объявления в справочнике желтых страниц, мы начали отсылать ежеквартальные информационные бюллетени непосредственно нашим клиентам. У нас появились расходы на почтовые отправления, включая картриджи с чернилами и бумагу, мы хотели бы потратить в 250-350$ за квартал, производя в среднем по 300-400 бюллетеней. Но каждый квартал мы будем получать возврат не менее 1000% от продаж, и иметь не менее 5-10 новых клиентов. (Для сравнения, мы хотели потратить в среднем 120$ на еженедельную газету с объявлениями и не получить никаких ответов после нескольких недель, а объявления в справочнике дадут нам 1% от годового бизнеса).


Мы использовали бюллетень для просвещения клиентов о новых тенденциях в сфере нашего бизнеса, налоговых льготах, программах скидок, финансированных программах, новом оборудовании, новых законах, и т.д. Мы предложили купоны со скидкой, премии и общие новости о нашей семье, чтобы добавить более личную информацию в бюллетенях. Теперь они хранятся с контактами наших клиентов, и многие клиенты ждут с нетерпением получения новых бюллетеней.


1) Проверяйте каждую неделю вашу клиентскую базу данных. Принимайте во внимание о днях рождений ваших клиентов, а также во всех печатных изданиях вписывайте фамилию имя и отчество. Пошлите клиенту поздравления, соболезнования или поощрения. Пусть ваш клиент знает, что вы признаете новости, которые услышали о них.


2) Если клиент призывает вас к возобновлению бизнеса и говорит вам о том, что в семье кто-то был болен, обязательно отправьте пожелание о скорейшем выздоровлении. Обратите внимание на небольшие комментарии и продолжение с соответствующим персональным контактом типа последующего обращения по телефону.


3) Иногда заказчики отправляют вам подарки в виде продуктов питания или овощей с фруктами, не забудьте передать через рабочего "спасибо".


4) Используйте вашу клиентскую базу данных, чтобы создать Рождественский список адресатов. Вложите небольшой капитал в хорошие, качественные и профессиональные Рождественские открытки, и отправляйте им каждого года. Убедитесь что в каждом поздравлении написаны имя и отчество клиента. Пишите некоторым клиентам, с которыми у вас было совершено больше сделок, отдельные поздравления со знаками благодарности.


5) Каждого нового клиента, который делает заявку на сотрудничество, мы вносит в клиентскую базу данных. После первого запроса на обслуживание, мы отправляем ему открытку с благодарностью, а так же делаем подарок, типа магнитика на холодильник или фирменную ручку.
Эти личные контакты необходимы не для коммерческих трюков и рекламных уловок, это помогает нам сохранить хорошие отношения с клиентами, необходимо показать, что мы являемся реальными живыми людьми.


Эти методы позволяют клиентам стать друзьями, и мы часто обращаемся к ним как к семейству. Это также приводит к созданию одной из лучшей рекламы. Благодаря нашей доброте и вниманию у нас есть то, что наши конкуренты не могут купить, наши клиенты не беспокоятся о том, что при построении бизнеса вместе с нами, могут возникнуть проблемы. У нас уже нет ценовой войны с конкурентами и наши клиенты знают, что у нас лучшие цены.


А хорошие и прочные отношения с заказчиками продолжают расти на протяжении многих лет, и ведут компанию к финансовому благополучию.

Если вам понравился материал - поделитесь им с друзьями:



Подписывайтесь на нашу группу ВКонтакте и получайте все свежие идеи первыми!

 

Copyright © by БизМама
Не портите карму, не воруйте наши материалы

копирование запрещено
Женский бизнес клуб

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить


Наши проекты
nashibizm

Приглашаем бизнес мам рассказать о себе

******

пишите

moyo-delo@yandex.ru